علاوة على ذلك، يمكن للعملاء توقع المزيد من عمليات التسليم للمشاركات التي يقودها الشركاء، نظرًا لأن Microsoft تدفع العملاء بالفعل نحو شركائها للسنة المالية 27 (التي بدأت في 1 يوليو 2026) عندما يتعلق الأمر بالذكاء الاصطناعي والأمن والتحديث السحابي ومساعد الطيار والوكلاء والخدمات المُدارة، كما قال راندال. تقدم الشركة أيضًا للشركاء هوامش أعلى للنمو في بعض أعباء عمل الذكاء الاصطناعي.
“للتحضير لهذه التحولات، يجب على العملاء أن يعكسوا ويوثقوا حساب Microsoft الخاص بهم وفرق الدعم الخاصة بهم،” نصح راندال.
وكان يعني بذلك تعداد أشياء مثل جهات اتصال الدعم، وجهات اتصال الشركاء، ومسارات التصعيد للمشكلات. وقال إنه ينبغي توثيق هذه المعلومات بشكل جيد ومشاركتها داخليا. وينطبق الشيء نفسه على المحادثات التي تتضمنها Microsoft والتي تتعلق بأي نوع من الالتزام، مثل تلك التي تتضمن افتراضات التسعير، أو تبعيات خارطة الطريق، أو معالم النشر.
