بغض النظر عن الجهاز ، لا يوجد شيء مرعب أكثر من شاشة سوداء غير مستجيبة. تعد شاشة الموت السوداء سيئة السمعة مشكلة شائعة لمستخدمي iPhone ، لذلك إذا واجهت هذه المشكلة ، فلا داعي للذعر. لدينا هنا ست حيل يمكن أن تساعدك على التعافي من ظهور شاشة سوداء على جهاز iPhone الخاص بك.
ذات صلة : كيفية إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك إذا كان عالقًا على شعار Apple
1. اشحن البطارية
قد يبدو الأمر واضحًا ، لكن الأمر يستحق دائمًا التحقق من أن البطارية لم تصل إلى 0 بالمائة. مع تقدم الأجهزة في العمر ، يمكن أن تبدأ البطارية في التدهور. هذا يعني أنه حتى لو قمت مؤخرًا بشحن بطارية جهاز iPhone الخاص بك ، فقد يكون قد نفد طاقة البطارية بشكل غير متوقع. هناك أيضًا احتمال أن يؤدي التطبيق السيء أو الضار إلى استنفاد البطارية.
يجدر دائمًا توصيل جهاز iPhone بأقرب منفذ وتركه لشحنه لفترة من الوقت. إذا كان نقص الطاقة هو المسؤول عن الشاشة السوداء ، فيجب أن تظهر أيقونة “الشحن” من Apple بعد فترة قصيرة من الوقت.
2. إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك
عندما تواجه مشكلة فنية في أحد الأجهزة ، فمن المفيد دائمًا إيقاف تشغيله ، ثم إعادة تشغيله مرة أخرى.
أبلغ بعض المستخدمين أيضًا أن أجهزة iPhone الخاصة بهم تستمر في العمل ، على الرغم من أن شاشاتهم سوداء. على سبيل المثال ، ربما يمكنك سماع الإشعارات والمكالمات الواردة ، لكن الشاشة ترفض التشغيل. يشير هذا عادةً إلى أن جهاز iPhone الخاص بك قد يكون متجمدًا أو معطلاً – ويمكن حل كلتا المشكلتين عن طريق إعادة التشغيل.
على الرغم من أنه من غير المحتمل أن يحل هذا أي مشكلات رئيسية مع جهاز iPhone الخاص بك ، إلا أن الضغط باستمرار على زر “Sleep / Wake” في هاتفك لا يستغرق سوى بضع ثوانٍ ، لذا فإن هذا الأمر يستحق المحاولة دائمًا.
3. إجبار iPhone على إعادة التشغيل
إذا لم تؤد عملية إعادة التشغيل العادية إلى حل المشكلة ، فقد ترغب في التصعيد إلى إعادة التشغيل القسري. هذا يحاكي إزالة بطارية الجهاز ، ويجب أن يقدم نتائج إيجابية – بافتراض عدم وجود تلف في الأجهزة.
لإجراء إعادة التشغيل القسري:
1. اضغط على زر “رفع الصوت” بجهاز iPhone.
2. اضغط على زر “خفض مستوى الصوت” بجهاز iPhone.
3. اضغط مع الاستمرار على زر “Power / Side” حتى يظهر شعار Apple.
ما لم تكن أجهزة جهازك تالفة ، يجب أن يؤدي ذلك إلى إعادة تشغيل إجباري ناجحة.
4. استعادة إعدادات المصنع
إذا لم يكن الشحن وإعادة التشغيل كافيين لحل مشكلتك ، فقد تحتاج إلى استعادة إعدادات المصنع لجهاز iPhone الخاص بك.
ستؤدي استعادة iPhone الخاص بك إلى مسح جميع البيانات من جهازك ، لذلك نأمل أن يتم نسخ كل المحتوى القيم بالفعل احتياطيًا في خدمة عبر الإنترنت ، مثل iCloud.
لإجراء إعادة ضبط المصنع ، قم بتوصيل جهاز iPhone بجهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ثم افتح iTunes. بمجرد أن يتعرف iTunes على هاتفك ، حدد “ملخص” ثم اختر “استعادة iPhone”.
سيعيد iTunes الآن هاتفك إلى إعدادات المصنع الأصلية ثم يقوم بتحديثه إلى أحدث إصدار من iOS.
5. التحديث أو الاستعادة في وضع الاسترداد
إذا لم تؤد استعادة إعدادات المصنع إلى حل المشكلة ، فيمكنك محاولة إجبار جهاز iPhone على وضع الاسترداد. هذا هو الوضع الذي يدخله iPhone تلقائيًا عندما تقوم بتثبيت إصدار جديد من iOS.
يمكن أن يؤدي إجبار هاتفك على وضع الاسترداد إلى إصلاح الأضرار التي لحقت بنظام التشغيل الخاص بك. ومع ذلك ، يمكن أن يؤدي أيضًا إلى فقد البيانات ، لذلك أوصي فقط بمحاولة هذه الخطوة إذا كنت قد قمت بالفعل بعمل نسخة احتياطية من جميع بياناتك المهمة (أو كنت في حاجة ماسة لاستعادة جهاز iPhone الخاص بك!).
لإجبار جهاز iPhone الخاص بك على وضع الاسترداد ، قم بتوصيله بجهاز الكمبيوتر الخاص بك ثم افتح iTunes. ستختلف الخطوات التالية حسب طراز iPhone الخاص بك:
- بالنسبة لأجهزة iPhone 6S و iPhone 6 وأجهزة iOS السابقة ، اضغط على زر “Sleep / Wake” ثم زر “Home” لمدة عشر ثوانٍ. استمر في الضغط على هذه الأزرار حتى تطالبك الشاشة بالاتصال بـ iTunes.
- بالنسبة إلى iPhone 7 و iPhone 7 Plus ، اضغط مع الاستمرار على زري “Sleep / Wake” و “خفض الصوت” لمدة عشر ثوانٍ. استمر في الضغط على هذه الأزرار حتى تطالبك الشاشة بالاتصال بـ iTunes.
- بالنسبة إلى أجهزة iPhone 8 و iPhone 8 Plus وأجهزة iOS الأحدث ، اضغط على زر “رفع الصوت” واتركه سريعًا. بعد ذلك ، اضغط على زر “خفض مستوى الصوت” واتركه بسرعة. أخيرًا ، اضغط مع الاستمرار على زر “Sleep / Wake” لمدة عشر ثوانٍ. استمر في الضغط على هذا الزر حتى تطالبك الشاشة بالاتصال بـ iTunes.
عند المطالبة ، اختر “تحديث” من النافذة المنبثقة التي تظهر. سيحاول iTunes الآن إعادة تثبيت iOS دون حذف بياناتك. لاحظ أنه إذا حددت “استعادة” ، فسيقوم iTunes بمسح هاتفك واستعادة إعدادات المصنع.
6. الاتصال بالدعم
إذا جربت جميع الإصلاحات المذكورة أعلاه وما زلت تواجه شاشة الموت السوداء ، فقد تكون المشكلة متعلقة بالأجهزة. في هذا السيناريو ، نوصي بالاتصال بالمحترفين .
من المفيد أيضًا التحقق من عقدك إذا كنت تشك في وجود احتمال أن يظل جهازك تحت الضمان.
اكتشاف المزيد من إن سفن
اشترك للحصول على أحدث التدوينات المرسلة إلى بريدك الإلكتروني.
